业财融合始于沟通

作为一种有效的管理抓手，业财融合越来越受到业界的重视，在赋能单位内部管理和业务经营上发挥着越来越重要的作用，切实助力单位价值的提升。结合成功企业的具体管理实践，笔者认为，有效的沟通是实现业务和财务融合的纽带，业财融合的效果在相当程度上也依赖于沟通是否通畅，业财融合应始于沟通。

无论是将业财融合作为一种管理思想、管理理念，抑或是作为一种管理手段、管理工具，都无法否认业财融合的本质是管理协同，通过业财的有机融合实现1+1大于2的协同叠加效应，打破过往由于职责分离、本位主义所造成的组织管理壁垒，实现部门局部利益和单位整体利益的一致。因此说到底，业财融合问题就是要处理好业务组织与财务组织、业财组织与业财个人、业财个人与业财个人的关系问题，而良好的沟通是维系三者关系的基础。

实践也证明，业务和财务沟通好的单位，业财融合“度”往往就高，财务就能更好地融入业务、服务业务，共同为企业创造出更多的价值；业务和财务沟通不好的单位，部门墙、管理壁垒就横亘于两者之间，各自为政、各立山头，都在强调自我选择，进而损害的是企业整体利益。特别是随着大数据、智能化、移动互联网、云计算、物联网、区块链等信息技术的快速发展，企业在加速往数字化转型的过程中，强化业财沟通的趋势和要求就更加迫切。

如何打造有效的业财沟通机制，调动业财双方的积极性，切实发挥业财双方的协同效应，笔者认为平台是基础、数据是核心、人才是关键，三者相互作用、缺一不可，具体如下：

搭建适配的业财沟通平台是基础

诚然，存在业财分工的领域均或多或少地存在业财沟通问题，但从价值增值的角度看，业财沟通应聚焦在能为企业创造出更多价值的重要领域和关键环节，进行业财深度融合需要匹配的业财组织架构或管理职能的优化，进而形成适配的业财沟通平台。

业财融合是对过往职能的延续，业财融合要求财务组织在承载传统财务职能的基础上，扮演服务管理决策、支撑业务活动的角色，在管理决策、业务活动、项目管理等的特定环节上增加相应的财务支持要求。

实践中，有代表性的业财沟通平台包括设立专门业财融合机构、业财人员派驻、涉财业务接口人、跨部门虚拟团队等多种形式，如业财人员派驻在业务财务中比较常见，通过在主要营销机构或重要研发部门派遣财务人员进行驻点办公，全面参与相关单位的涉财活动，驻点人员组织关系隶属于财务部门，同期接受相关单位的评价；涉财业务接口人在科层制的组织中也比较普遍，通过在业务部门设置专职或兼职人员，沿着财务组织定位和财务职能范围，实务中涉财业务接口人通常包含预算管理员、报账管理员、内控管理员、资产管理员、统计分析员等“五员”。企业在搭建业财沟通平台时，应统筹考虑企业规模、业务发展和管理需要，可以选择一种或组合形式，并根据内外部环境的变化进行动态调整。

形成有效的业财数据共享是核心

数据日益成为现代企业经营的一项重要资源，业财数据的连通和共享是业财有效沟通的重要载体。财务部门作为企业价值信息的枢纽，在数据上拥有得天独厚的条件，通过有效整合自身价值信息和业务数据，能够满足企业经营和管理所需要的多维度量化支撑，助力企业可持续健康成长。业财数据共享要以支撑企业经营管理决策为目的，从相关性、可靠性、可比性和及时性等方面进行质量控制，贯穿口径统一、系统对接和重点应用等环节。

一是要统一业财数据口径，业务和财务部门应通力合作，协商制定业财数据的基础映射矩阵，明确最底层数据的格式和含义，打通业财数据之间的转换关系，特别是对于容易造成理解分歧的，共同制定业财数据的转换口径、取数逻辑和身份标签，实现业务数据、财务会计数据和管理会计数据真正同源，让业务和财务的沟通始终站在同一频道上。

二是要做好业财系统对接，业财数据依托于企业信息化平台，有条件的企业要搭建ERP系统，将业务活动和财务管理置于同一系统之上，打通业财数据管理的全链条，避免出现业财“信息孤岛”；业财信息系统分建的企业，要加大业财信息共享举措，通过企业数据中台、业财系统接口和映射模板双向接口等手段实现两者的有机连通，实现既能有效显示“数据在哪儿”、有效反映“数据到哪儿”，还可以追溯“数据从哪儿来”。

三是要强化分级分类应用，通过管理会计报告、管理驾驶舱、经营分析平台等应用为各级管理人员提供服务支撑，广泛应用于产品定价、运营诊断、效益评估、客户管理、指标监控、异动扫描等领域。

培养多元的复合人才队伍是关键

在业财融合的大背景下，过往的专业性已不再是业财人员培养的唯一目标，转而应突出培养业财人员的复合能力，特别是培养复合型的财务人员尤为重要。

以财务人员培养为例，复合型财务人员要立足专业，善于沟通，能够站在业务和管理角度，跳出财务看财务，用通俗的语言将晦涩的财务管理工具、专业的财务数据有机融入业务活动，进而支撑科学管理决策。企业复合型财务人员的培养要抓好三大关口：

一是要取消或者降低财务人员的专业准入门槛，加强业财人员转岗流通，校招员工要适当选拔计算机、统计、数学等专业背景的毕业生，避免专业的同质化；内部选拔要取消非财务线条人员报名限制，优先考虑在业务部门工作且具有财务专业背景的人员，提高财务人员的业务背景占比。

二是要鼓励或者推动财务人员定期到业务部门进行交流磁化，让财务人员能够下沉一线、嵌入业务，清楚企业的商务模式和业务运作全过程，精准理解业务难点和真实诉求，弥补自身的业务短板，真正成为懂业务的财务专家。

三是要着力培养财务人员的沟通能力和沟通技巧，改变财务人员“能做不能说”的职场现状，将财务等专业语言转换为业务人员能够听得懂的企业通用商业语言，并善于利用企业内部的正式与非正式沟通平台，有效推动业财横向协同。

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